Términos y Condiciones de Uso

Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, acceder o usar ElectroBuilder, manifiestas que has leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no uses el servicio. Para usar ElectroBuilder debes tener al menos 18 años cumplidos o, si eres menor, contar con autorización expresa de quien ejerza tu patria potestad o tutela.

Definiciones

ElectroBuilder / Nosotros / La Empresa

RAMM970814LG7, con domicilio en Av Tepeyac 5920 5, 45030, Plaza Guadalupe, México.

Servicio / Plataforma

El software de simulación de circuitos eléctricos industriales accesible a través del sitio electrobuilder.com.mx, la aplicación web app.electrobuilder.com.mx, sus actualizaciones y cualquier contenido o funcionalidad relacionada.

Usuario / Tú

Cualquier persona física o moral que acceda o use el Servicio, ya sea bajo un plan gratuito o de pago.

Cuenta

El perfil personal creado mediante registro que te permite acceder al Servicio y guardar tus proyectos.

Contenido del Usuario

Todo diagrama, esquema, proyecto, archivo, comentario o información que tú generes, cargues o almacenes dentro del Servicio.

Plan

Cualquiera de las modalidades de suscripción ofrecidas: Free, Pro o Campus / Institucional.

Descripción del servicio

ElectroBuilder es una herramienta digital que te permite diseñar, simular y documentar circuitos eléctricos industriales. Entre sus funcionalidades se incluyen:

• Editor visual de diagramas eléctricos con biblioteca de componentes (norma IEC 60617)
• Motor de simulación en tiempo real de corriente y comportamiento de componentes
• Validación automática de amperajes conforme a la norma IEC 60364
• Exportación de planos en formatos PDF, DXF, PNG y listados de materiales
• Almacenamiento en la nube de tus proyectos asociados a tu cuenta

Registro y cuenta de usuario

Para acceder a la mayoría de las funcionalidades necesitas crear una cuenta. Al registrarte te comprometes a:

• Proporcionar información veraz, exacta, actual y completa
• Mantener actualizada dicha información
• No suplantar la identidad de otra persona ni utilizar datos falsos
• Custodiar tu contraseña y no compartirla con terceros. Eres responsable de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• Notificarnos de inmediato a soporte@electrobuilder.com.mx ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de rechazar, suspender o cancelar un registro cuando exista sospecha fundada de uso indebido, fraude o violación a estos términos.

Planes, precios y pagos

5.1 Planes disponibles

ElectroBuilder se ofrece bajo los siguientes planes, descritos a detalle en el sitio:

• Free — gratuito y con funcionalidades limitadas.
• Pro — suscripción mensual o anual con todas las funciones para uso individual profesional.
• Campus / Institucional — licenciamiento múltiple para escuelas, universidades y equipos.

5.2 Precios y moneda

Los precios mostrados en el sitio están expresados en MXN e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando así se indique. Cualquier impuesto adicional aplicable según tu jurisdicción será por tu cuenta.

5.3 Renovación y cancelación

Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) salvo que canceles la renovación con al menos 24 horas de anticipación al vencimiento.

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta o escribiéndonos a soporte@electrobuilder.com.mx. La cancelación tomará efecto al final del periodo ya pagado; conservarás acceso al Servicio hasta entonces.

5.4 Reembolsos

De acuerdo con el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), tienes derecho a cancelar tu compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la contratación, siempre que no hayas hecho uso sustancial del Servicio. Para iniciar el proceso, escríbenos a soporte@electrobuilder.com.mx.

Para planes anuales, podemos otorgar reembolsos prorrateados en casos excepcionales (falla técnica grave atribuible a ElectroBuilder, facturación duplicada) a nuestra entera discreción.

5.5 Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan a través de proveedores externos certificados. ElectroBuilder no almacena los datos completos de tu tarjeta; únicamente conservamos referencias seguras (tokens) provistas por el procesador.

5.6 Facturación

Si requieres comprobante fiscal digital (CFDI), debes proporcionar tu RFC, razón social, código postal del domicilio fiscal y uso de CFDI dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la transacción. Pasado ese plazo, no podremos emitir factura por restricciones del SAT.

Uso aceptable

Al usar ElectroBuilder, te comprometes a NO:

• Usar el Servicio para fines ilegales, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros
• Cargar contenido infractor, malicioso (virus, malware) o que infrinja derechos de autor
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos ajenos; eludir mecanismos de seguridad; o realizar ingeniería inversa del Servicio
• Revender, sublicenciar, distribuir o explotar comercialmente el Servicio sin nuestro consentimiento escrito
• Compartir tu cuenta con personas ajenas a tu organización (en el caso del plan Campus, fuera del número contratado de licencias)
• Usar bots, scrapers o procesos automatizados para extraer la biblioteca de componentes o cualquier otro contenido del Servicio
• Generar carga abusiva sobre la infraestructura (ataques de denegación de servicio, peticiones masivas)
• Suplantar a otra persona o entidad, o falsear tu afiliación con cualquier persona o entidad

El incumplimiento puede resultar en suspensión inmediata de tu cuenta y, en su caso, en acciones legales.

Propiedad intelectual

Todo el software, código fuente, marcas, logotipos, biblioteca de componentes, documentación, diseños, textos y elementos gráficos del Servicio son propiedad de ElectroBuilder o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial.

Al contratar un plan, te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Servicio según estos términos. Esta licencia no implica transferencia de propiedad alguna.

La marca ElectroBuilder, su logotipo y todos los elementos distintivos asociados están reservados. No puedes usarlos sin nuestra autorización por escrito.

Contenido del usuario

Conservas la titularidad de los proyectos, diagramas y demás contenido que generes dentro de ElectroBuilder.

Al cargarlos o almacenarlos en el Servicio, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y limitada al tiempo de tu relación con nosotros, para alojar, procesar, mostrar y respaldar dicho contenido con el único fin de prestarte el Servicio.

Eres el único responsable del Contenido del Usuario que cargues. Garantizas que:

• Tienes los derechos necesarios sobre dicho contenido
• No infringe derechos de terceros ni la ley aplicable
• No contiene información confidencial cuya divulgación esté prohibida

ElectroBuilder no monitorea activamente el Contenido del Usuario, pero se reserva el derecho de eliminarlo si recibimos un reporte fundamentado de infracción o si viola estos términos.

Disponibilidad del servicio

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

El Servicio puede no estar disponible por:

• Mantenimientos programados (que notificaremos con anticipación cuando sea posible)
• Fallas técnicas o de infraestructura ajenas a nuestro control
• Casos fortuitos o de fuerza mayor
• Suspensiones derivadas de incumplimientos a estos términos por parte del usuario

Para clientes del plan Campus, las condiciones específicas de disponibilidad (SLA) se establecen en el contrato de servicio correspondiente.

Garantías y descargo

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, ElectroBuilder no otorga garantías expresas o implícitas sobre:

• Que el Servicio cumplirá con tus expectativas o necesidades específicas
• Que estará libre de errores, virus o componentes nocivos
• Que los resultados de la simulación sean exactos para toda situación industrial real
• Que el contenido o la documentación esté libre de errores tipográficos o técnicos

Tal como se establece en la sección 03, los resultados de la simulación deben ser validados por un profesional autorizado antes de aplicarse a una instalación eléctrica real.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ElectroBuilder, sus directivos, empleados, accionistas, proveedores y licenciantes no serán responsables por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio
• Pérdida de utilidades, ingresos, datos, oportunidades comerciales o reputación
• Daños derivados de errores en la simulación, planos o cálculos cuando no hayan sido validados por un profesional autorizado
• Daños causados por terceros, virus o fallas de proveedores externos
• Daños derivados del acceso no autorizado a tu cuenta por causas no imputables a nosotros

Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamación relacionada con el Servicio estará limitada al monto efectivamente pagado por ti a ElectroBuilder durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.

Esta limitación aplicará incluso si los recursos ordinarios no cumplen su propósito esencial, y constituye una parte fundamental del acuerdo entre las partes.

Indemnización

Te comprometes a indemnizar y mantener a salvo a ElectroBuilder, a sus directivos, empleados y representantes, de cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, costo o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de:

• Tu uso del Servicio en violación de estos términos
• El contenido que cargues al Servicio
• Tu violación a derechos de terceros o a la legislación aplicable
• Cualquier instalación eléctrica real construida con base en simulaciones del Servicio sin la validación profesional correspondiente

Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio, en todo o en parte, con o sin previo aviso, si:

• Incumples cualquiera de estos términos
• Realizas actividades fraudulentas o uso indebido del Servicio
• Hay falta de pago en tu plan
• Existe un requerimiento legal o regulatorio

Tú puedes terminar tu relación con ElectroBuilder en cualquier momento cerrando tu cuenta o cancelando tu suscripción.

Al terminar la relación:

• Tu acceso al Servicio cesará en el plazo correspondiente
• Conservaremos copias de tus proyectos por hasta 60 días naturales para permitir que los descargues. Pasado ese plazo podrán ser eliminados de forma definitiva.
• Las disposiciones sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable y disposiciones generales sobrevivirán a la terminación.

Modificaciones al servicio y a los términos

Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones del Servicio en cualquier momento, así como actualizar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio.

Cuando los cambios sean sustanciales (por ejemplo, ajustes a precios, planes o derechos del usuario), te notificaremos con al menos quince (15) días naturales de anticipación al correo registrado en tu cuenta. Si continúas usando el Servicio después de la entrada en vigor de los cambios, se entenderá que los aceptas.

Si no estás de acuerdo con un cambio sustancial, puedes cancelar tu suscripción antes de que entre en vigor y solicitar el reembolso prorrateado de la parte no consumida.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, en particular:

• Código Civil Federal y Código de Comercio
• Ley Federal de Protección al Consumidor
• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
• Ley Federal del Derecho de Autor y Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial

Para la interpretación, ejecución y cumplimiento de estos términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco. Renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Para controversias de consumo, los consumidores podrán acudir adicionalmente a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) conforme a la legislación aplicable.

Disposiciones generales

16.1 Acuerdo íntegro

Estos términos, junto con el Aviso de Privacidad y cualquier acuerdo adicional aplicable a tu plan, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y ElectroBuilder respecto del Servicio, y reemplazan cualquier acuerdo previo.

16.2 No renuncia

El hecho de que no ejerzamos un derecho o disposición de estos términos no constituye renuncia a dicho derecho.

16.3 Separabilidad

Si alguna disposición de estos términos resulta inválida o inexigible por un tribunal competente, las demás disposiciones permanecerán en plena vigencia.

16.4 Cesión

No puedes ceder estos términos sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros podemos ceder nuestros derechos y obligaciones a un sucesor en caso de fusión, adquisición o reestructuración corporativa, dando previo aviso.

16.5 Notificaciones

Las notificaciones se enviarán al correo registrado en tu cuenta o al correo soporte@electrobuilder.com.mx en caso de que tú nos las dirijas.

16.6 Idioma

Estos términos están redactados originalmente en español. En caso de traducciones a otros idiomas, la versión en español prevalecerá.